DXビギンズ！
一部の誰かだけじゃない、全社員がDXに取り組むために、DXの本質と全体像をリアルにつかめる意識づけeラーニング。
デジタルリテラシー第10章：DX 具体的な取り組みのイメージは？
前回はDX実現のステップを流れで紹介したので、
今回は取り組み事例を3つのポイントから見てみましょう
1つめは、業務のDX
例えば、以下のような例が挙げられます
- RPAやチャットボットの導入によって、人力の作業をデジタルツールに置き換える
- 手続き資料のペーパーレス化によって、業務フローをデジタル化する
- ノーコードツールや顧客管理システムの導入によって、仕組み化を支援する
このように、既存の業務プロセスをデジタルによって進化させる取り組みです
コストカット、業務効率化、人手不足への対応といった効果が見込めます
アナログをデジタルに置き換えていくイメージだね
2つめは、働き方のDX
- テレワークをはじめとする柔軟な働き方を導入することで、従業員満足度やエンゲージメントを向上、既存社員の離職率低下や新入社員の定着率の向上を見込む
- タレントマネジメントシステムの導入によって、人事業務の効率化や戦略的な育成・キャリア形成などを目指す
- ナレッジ共有システムの導入によって、新人の即戦力化や引継ぎ時のロスやリスク軽減、業務の属人化防止を実現するなど
多様で柔軟な働き方を実現することで、人的資本の最大化を目指す取り組みです
なるほど、働く人のポテンシャルを高めるというアプローチだね
3つめは、事業のDX
- 売り切りだった商品をサブスクリプション型のサービスへリニューアルする
- 店舗とECサイトの在庫管理データを統合して、販売機会のロスや余剰在庫を抑止する
- 人力で設定していた価格設定にAIにスイッチし、価格設定のリアルタイム化を図るなど
既存のビジネススキームの変革や、新たな事業領域の開拓や新サービスの開発によって、ブランド価値の向上を目指す取り組みです
新たな価値の実現は、まさにDXというイメージだね
取り組みのポイントや事例はあくまで一例
DXによって実現できるメリットは多岐に渡ると言えます
デジタルリテラシー
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