ビジネスコミュニケーション研修

～組織を活性化させるコミュニケーションのツボ～

近年、コミュニケーションが上手くいかず、悩んでいるビジネスパーソンが多く見られます。このような中、組織活動を円滑にするためには情報・意思を伝達するというコミュニケーションスキルが重要となります。この研修では、コミュニケーションスキルを高め、組織の活性化、社内の関係構築、生産性の向上に繋げます。

研修の対象者	新入社員／若手社員／中堅社員／主査・係長／ベテラン社員／課長
学習形態	集合研修（オンライン・オフライン、いずれも可）
学習スタイル	講義／ワーク／超実践ロールプレイング
期間	目安：2日間 ※お客様状況・課題感によって設計
費用	実施内容により異なります。お気軽にお問い合わせください。

業界、企業規模を問わず多くのお客様を支援させていただいた実績がございます。お客様状況に合わせた幅広いソリューション提案も可能です。まずはお気軽にご相談ください。

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課題

近年、コミュニケーションが上手くいかず、悩んでいるビジネスパーソンが多く見られます。

メンバー間や部門間で些細な内容でも直接の会話ではなく、メールのやりとりで済ませている光景を目にします。

また、世代間ギャップを理由にコミュニケーションを苦手とする管理者も急増しています。

円滑なコミュニケーションが取れないと、仕事が非効率的になったり、人間関係のトラブルが生じたりと、マイナス要因が増えることにもつながります。

また、意図するものと違う、伝えたつもりが伝わってないなど情報の伝達と意志疎通が行われずコミュニケーション不足が原因で多くの問題を引き起こす事になります。

このような中、「組織のコミュニケーションを活性化させたい」「働きやすい環境を作りたい」「一体感のある組織を作りたい」という声を多く聞きます。

組織活動を円滑にするためには情報・意思を伝達するというコミュニケーションスキルが重要となります。

ポイント

コミュニケーション活性化に向けた押さえるべき４つのポイント

上司、部下、同僚とのコミュニケーションを円滑にすることで、チームワークを向上させ一体感のある組織を作ります。

そのために必要なコミュニケーションの質と量の重要性を理解します。

コミュニケーションは人と人が行うため、自身のコミュニケーションスタイルと他者のコミュニケーションスタイルを理解することで真のコミュニケーションが形成されます。

コミュニケーションスキルを高め、組織の活性化、社内の関係構築、生産性の向上に繋げます。

プログラム

自身のコミュニケーションスタイルに気づき、改善のヒントが得られる２日間のプログラム

※あくまで、サンプルプログラムです。お客様状況・課題感によってプログラム設計を行います。

	1日目	2日目
AM	コミュニケーションの理解コミュニケーションのメカニズムを理解するコミュニケーションの意義コミュニケーションが上手くいかない要因職場のコミュニケーション	信頼関係の構築方法言葉以外のコミュニケーションノンバーバルコミュニケーションリフレーミング（ページ下部参照）
PM	コミュニケーションスタイルの理解自身のコミュニケーションスタイル周囲の人にどのような印象を与えているのか自身のパーソナリティスタイル自分の癖を理解する普段の会話からの意識づけ	職場を変えるコミュニケーションコミュニケーションが上手くいかない理由意思表示伝え方・聞き方相互理解活性化されるチームの特徴
好感を与えるコミュニケーション伝え方と聞き方のバランス傾聴力と質問力効果的な伝え方・話し方	超実践ロールプレイングタイプ別コミュニケーション実践ケーススタディによる実践

1日目

2日目

コミュニケーションの理解

コミュニケーションのメカニズムを理解する
コミュニケーションの意義
コミュニケーションが上手くいかない要因
職場のコミュニケーション

信頼関係の構築方法

言葉以外のコミュニケーション
ノンバーバルコミュニケーション
リフレーミング
（ページ下部参照）

コミュニケーションスタイルの理解

自身のコミュニケーションスタイル
周囲の人にどのような印象を与えているのか
自身のパーソナリティスタイル
自分の癖を理解する
普段の会話からの意識づけ

職場を変えるコミュニケーション

コミュニケーションが上手くいかない理由
意思表示
伝え方・聞き方
相互理解
活性化されるチームの特徴

好感を与えるコミュニケーション

伝え方と聞き方のバランス
傾聴力と質問力
効果的な伝え方・話し方

超実践ロールプレイング

タイプ別コミュニケーション実践
ケーススタディによる実践

ExCパートナーは研修の
「やりっぱなし」を防ぎます

研修実施後の
振り返りはもちろん、
次の改善にむけた示唆出しまで
我々がサポートします。

～研修・eラーニングサービスの流れ～

1.研修の実施

お客さまの状況に
カスタマイズされた
高品質な研修提供
2.振り返り

研修後の
理解度テスト/アンケート/
ヒアリングなどによる、
定性的な効果測定
3.分析と改善

施策効果や
実施後に見えた
課題を分析し、
次の改善に向けた示唆を抽出

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ExCパートナーの研修・eラーニング

「人」の特性に根ざした研修設計と
“やりっぱなし”にしないサポートで
着実な変化を促す
研修・eラーニングをご提供

研修・eラーニングサービスの実績

年間受講者数

約70,000人

※2023年9月末時点
研修提携会社数

120社

※2022年実績
自社運用ラーニングポータルサイト
「Learning Site 21（LS21）」取扱講座

2,800コース

※2023年9月現在

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