社宅管理をアウトソーシング。社員満足度を高め労働生産性を上げる

借上社宅における管理方法は、大きく「自社手配」「事務代行」「転貸方式」の3種類に分かれる。自社手配は、文字通り全ての業務を自社で行う方法だ。担当者に大きな負担がかかるのは前述の通り。残りの2つ、事務代行、転貸方式は、どちらもアウトソーシングによる方式だ。

事務代行方式は、契約手続きや賃料支払いなどの作業をアウトソーシングする。ただし、賃貸借契約は自社で行う。契約条件交渉や有事の対応といった借主債務は、自社手配と同様に対応しなくてはならない。アウトソーシングによる負荷軽減効果は限定的といえる。

もう1つの転貸方式は、アウトソーシング先である転貸業者が借主となって、賃貸借契約を締結する。事務手続きのみならず、借主債務も転貸業者が引き受ける。負担軽減とともに、リスク回避を実現できる。事務代行方式に比べると、アウトソーシングで得られるメリットは、より大きい。

NTT ExCパートナーが提供する、社宅管理のアウトソーシングサービス「teNta Ace（テンタエース）」は、転貸方式に該当する。ポイントはプラスアルファがあるところだ。「リスクヘッジ効果」「財務改善」「豊富な物件」の3つだ。

teNta Aceでは、与信調査や契約業務をNTT ExCパートナーが行う。物件オーナーからのマイナンバー収集・管理や従業員情報の管理が、NTTグループの高いセキュリティーレベルで実行される。これが「リスクヘッジ効果」だ。

導入時の初期費用がかからないのも特筆すべき事項だ。「敷金ゼロプラン」では、敷金を用意せずに借上社宅が利用可能になる。これが「財務改善」に当たる。社宅使用料の給与控除に関する資料作成など、社宅管理担当者の目線での多彩なオプションサービスも用意される。もちろん細かいカスタマイズにも対応する。

3つ目がNTTグループの信用力、全国ネットワークを駆使した調達力による「豊富な物件」だ。NTT ExCパートナーが借主当事者として、責任ある立場と目線で物件を選定。急な転勤・配属でも、従業員の満足度が高い物件が紹介できる態勢が整う。

労働生産性の向上は、社員満足度の向上なしには決して実現しない。アウトソーシングの活用で、ぜひ持続的・長期的な企業体質の改善を試みたい。