デジタルリテラシー第9章：DXとデジタル化、何が違う？

ビジネス領域でデジタル技術を活用する取り組みって、要はDXだよね？
そもそもDXって、デジタル化と何が違うの？

点の取り組みに留まるペーパーレス化、デジタルサービス導入による目先のコストカットなどは、広義のDXにおいて入口には位置付けられるものの、本質的な意味でのDXとは言えません

広い意味では含まれるけど、本質ではない？
う～ん、どういう意味だろう？

DX実現への道のりに決まりは有りませんが、
3つのステップで実現していくアプローチが一般的と言われます

STEP1は、デジタイゼーション
紙の資料をシステムへ、対面での応対をオンライン窓口へなど、これまでアナログで行っていた業務や機能を、部分的・局所的にデジタルへと置き換える段階です

導入のハードルが低く、コストカットや業務効率化などが見込めます

STEP2は、デジタライゼーション
繰り返し・定期的に行われるデータ集計、書類の発行・管理を自動化、稟議書のやり取りなどをプロセス単位で自動化するといった取り組みです

業務フローやサービスの流れを線としてアップデートすることで、更なる業務効率化、データの活用やノウハウの蓄積、付加価値の創出などを実現します

STEP3が、狭義のデジタルトランスフォーメーション
明確な定義は有りませんが、デジタルを武器に業界・市場で革新的なビジネスモデルを実現し、自らのビジネスにおいてリアルとデジタルを継ぎ目なく結びつけ、新たな顧客体験・価値を提供できるようになったなどの取り組みが挙げられます

DXの最終的な目的は「組織・ブランド・企業を末永く輝かせること」

自らの組織が持つビジネスのコアと、デジタル技術のチカラを融合する取り組みであり、組織にとって第2の創業と表現されるものです

なるほど、目先だけを見ては実現できないんだね！

NTT ExCパートナーのメルマガ登録

メルマガにご登録いただくと、最新の人材育成・課題解決に役立つ情報をお届けします。
他にも、ウェビナーの開催情報や、お客さまに役立つホワイトペーパーのご案内をお届けします。

業界、企業規模を問わず多くのお客様を支援させていただいた実績がございます。

NTTグループの技術力を活用した
先端ソリューション
- NTTグループの研究開発の実績や技術力を基盤にしたソリューションで、一歩先を行く、科学的アプローチを実現
人事・総務の各領域に精通した
プロフェッショナルが伴走
- 30年以上にわたりNTTグループの人事・総務を担ってきたHC領域の専門家が伴走
施策効果の振り返りまでを
実施して改善サイクルを実現
- ExCパートナーのソリューションでは、実行後の振り返りを行い、次の改善活動に向けた示唆出しまでサポートします。

30年以上のご支援で
培われたノウハウで
800社以上の企業での
導入実績